Le socialwall, un atout pour les commerçants !

Dans la boutique Doriane Bijoux Toulouse, un écran plat fixé au mur diffuse du contenu dynamique où défilent des parures tendance :

Aestetype : « Albane, peux-tu nous dire quel type de contenu est diffusé sur le socialwall de ta boutique ? »

AC : “Sur le socialwall de la boutique nous diffusons uniquement le contenu posté sur Instagram et donc que des photos dans les 6 cases qui le compose. On essaye de mélanger les photos officielles du compte Doriane Bijoux avec les photos des clientes qui postent sur leur propre compte. J’aime valoriser au maximum ce type de contenu. Ces photos sont peut-être moins pro mais ça humanise et ça donne des idées aux clientes. En réalité, le socialwall me sert de catalogue. Il y a des clientes qui me disent “ oh !  ce modèle là, sur la photo, où est-il dans la boutique”. Elles le voient porté et de suite ça les inspire beaucoup plus que de les voir sur les présentoirs. »

 Aestetype : « Comment gères-tu la modération de ton socialwall ? »

AC : « Je modère à l’ouverture du magasin, le matin. C’est un réflexe ; j’allume l’ordinateur et je vais valider les posts qui me semblent intéressants, en 2 min, c’est fait ! Des fois, dans la journée, des clientes veulent poster pour se voir apparaître sur l’écran et, du coup, je modère en direct mais c’est anecdotique. »

Aestetype : « Quelle est la réaction de tes clientes ? »

AC : « Le socialwall anime la boutique.  Les posts bougent, changent avec une petite animation et ça attire l’oeil des clientes.  Je ne peux pas mesurer si l’engagement et le nombre d’abonné(e)s sur Instagram sont augmentés grâce au socialwall car je n’ai pas accès aux métrics du compte de la marque étant dans une chaine, mais je suis à peu près sûre que c’est le cas, car le socialwall génère des réactions et des conversations en direct. »

Quels sont les avantages à positionner un socialwall dans une boutique physique ?

Bien plus qu’un simple gadget ou une jolie déco, le socialwall en boutique a de véritables atouts :

– Animer les zones de vente et communiquer les informations descendantes à la clientèle (soldes, actualités, concours en cours…),

– Favoriser la création de posts des clients pour être diffusés sur le socialwall : vous incitez vos clients à parler de vous et de vos produits sur leur compte personnel, auprès de leur abonnés et avec leur propre mise en scène : ils devienent vos ambassadeurs ! (il est utile de faciliter les publications en formant les vendeurs notamment)

– Développer le nombre d’abonnés sur les réseaux sociaux en portant physiquement à voir la présence de la boutique sur ceux-ci pour susciter l’envie de continuer à suivre la marque au-delà de sa visite physique,

– Inspirer les clients en proposant des compositions, des idées d’usages en photos, etc.  Comme nous l’a

– Créer un véritable élément de communication à l’image de la boutique (design du socialwall selon la charte de la marque…) et qui s’accorde totalement à l’espace.

– Permettre d’avoir un seul vecteur pour l’ensemble de la communication sur écran : clips, vidéos, images fixes…le socialwall permet d’intercaler et de rytmer la diffusion alternée de ses contenus agrégés avec d’autres médias et ainsi de créer une cohérence visuelle liée par l’identité de la boutique. En diffusant vos messages sur des écrans interstitiels en alternance avec la visualisation d’une activité réseaux sociaux, vos clients en boutique les verrons et mémoriseront mieux !

*Le socialwall est solution d’affichage dynamique par les médias sociaux (Twitter, Instagram) et de visualisation de données en temps réel.

Pour voir d’autres exemples de socialwall, jettez un coup d’oeil à notre travail sur le Vendée Globe, ou pour Betclic au Stadium de Toulouse ou encore pour le Ministère de la Culture lors de la Nuit des Musées 2016

Si vous souhaitez avoir plus d’informations sur la mise en place d’un socialwall, n’hésitez pas à envoyer un mail à Olivier Bachelet